Resumen ejecutivo

¿Cómo están respondiendo los primeros ejecutivos (CEO) a la complejidad que supone que las organizaciones, los mercados, la sociedad y los gobiernos estén cada vez más interconectados? ¿Cómo están respondiendo a lo que llamamos economía conectada?

Para averiguarlo, mantuvimos entrevistas personales con más de 1.700 CEO, directores generales y altos directivos del sector público en todo el mundo. Desde hace algunos años, las empresas han estado trabajando en adaptar y optimizar sus redes de proveedores y de socios comerciales. Las cadenas de suministro son más ágiles y sofisticadas. Se han creado grandes eficiencias en el back-office, perfeccionando el modelo al pasar de una situación en la que se conoce el inventario al momento a otra en la que se puede predecir lo que se va a comercializar. Igualmente importante, en el mercado se está dando otra situación: la repentina convergencia de las esferas digital, social y móvil, que conecta a empresas, clientes, empleados y socios comerciales de nuevas formas y entre sí. Esta nueva coyuntura está ejerciendo una gran presión para que el front office de las empresas se adapte y digitalice pero también representa una oportunidad para que las organizaciones innoven y lideren.

Los directivos reconocen que esta nueva era, la era hiperconectada, está cambiando profundamente la forma en la que las personas interactúan. Este cambio es uno de los motivos que ha hecho que la tecnología se sitúe hoy en primera posición en la lista de factores externos que afectan a las organizaciones. Desde que IBM iniciase, en 2004, la serie de estudios con CEO es la primera vez que la tecnología ocupa este lugar en el ránking. Por encima de cualquier otro factor externo – incluso la economía – los CEO creen que la tecnología impulsará la mayoría de los cambios que tendrán lugar en sus organizaciones en los próximos 3 a 5 años.

Principales conclusiones

Los CEO entrevistados dicen contar con una nueva estrategia para la eterna guerra por el talento. Están promoviendo culturas más abiertas y colaborativas que animen a los empleados a conectarse, a aprender uno del otro y a prosperar en un mundo sujeto a continuos y rápidos cambios. La colaboración es hoy el primer rasgo que los CEO valoran en sus empleados; un 75% de ellos lo considera crítico.

El énfasis en una empresa más abierta y colaborativa es aún mayor en aquellas organizaciones que denominamos con mejor rendimiento, y que además disponen de las capacidades de gestión del cambio necesarias para llevarlo a cabo. Aunque los CEO se muestren más favorables a abrir las puertas de sus organizaciones, no significa que las estén invitando al caos. La necesidad de control sigue existiendo, pero evoluciona hacia una nueva forma que se adapte mejor a la complejidad y al ritmo a los que se enfrentan las empresas en la actualidad.

Con el fin de atender y gestionar a los clientes de forma más personalizada, los CEO están fomentando que sus organizaciones adopten un músculo analítico que les ayude a responder con mayor relevancia. Como grupo, los CEO entrevistados manifiestan invertir en información relativa a sus clientes más que en cualquier otra área funcional; muy por encima de las inversiones en operaciones, análisis competitivo, financiero e incluso en gestión del riesgo. Más del 70% de los ejecutivos busca tener un mejor conocimiento individualizado de las necesidades de los clientes y una mayor capacidad de respuesta. Dada esa necesidad de tener una información completa del cliente, las empresas con mejor rendimiento cuentan con una gran ventaja. Son mucho más hábiles a la hora de convertir datos en conocimiento y conocimiento en acción. Aunque reconocen que la forma preferida interacción con el cliente seguirá siendo la presencial, los CEO esperan un aumento significativo en el uso de redes sociales. Más de la mitad cree que los canales sociales se convertirán en el principal medio de interacción con los clientes de aquí a cinco años.

Colaborar de manera más intensa proporciona la ventaja que los CEO necesitan para innovar radicalmente. Ante una presión por innovar que no cede, las empresas están respondiendo a este reto con modelos colaborativos. Más de la mitad de los entrevistados colaboran de manera intensiva para impulsar la innovación. En comparación con aquellas empresas catalogadas como menos exitosas, las que tienen un mejor rendimiento colaboran con el fin de innovar de forma más agresiva, lo cual no está exento de retos. En lugar de

limitarse a crear nuevos productos o a implementar operaciones más eficientes, las empresas con mejor rendimiento tienen mayor propensión a cambiar de sector industrial o incluso a crear sectores o mercados totalmente nuevos.

Principales recomendaciones

- Potenciar al empleado a través de los valores

- Gestionar la relación con el cliente de forma individualizada

- Fomentar la innovación colaborativa

Censorship and deletion practices in Chinese social media, by David Bamman, Brendan O’Connor, and Noah A. Smith. First Monday, Volume 17, Number 3 - 5 March 2012

Abstract: With Twitter and Facebook blocked in China, the stream of information from Chinese domestic social media provides a case study of social media behavior under the influence of active censorship. While much work has looked at efforts to prevent access to information in China (including IP blocking of foreign Web sites or search engine filtering), we present here the first large–scale analysis of political content censorship in social media, i.e., the active deletion of messages published by individuals.

In a statistical analysis of 56 million messages (212,583 of which have been deleted out of 1.3 million checked, more than 16 percent) from the domestic Chinese microblog site Sina Weibo, and 11 million Chinese–language messages from Twitter, we uncover a set a politically sensitive terms whose presence in a message leads to anomalously higher rates of deletion. We also note that the rate of message deletion is not uniform throughout the country, with messages originating in the outlying provinces of Tibet and Qinghai exhibiting much higher deletion rates than those from eastern areas like Beijing.

… is a shift towards localism, allowing communities to shape their own future. It is about small scale activity as opposed to those on a national or global scale, on everything from food and energy production to politics. Again this trend is not specific to the UK but finds resonance in other parts of Europe and North America. Taken together, localism and regionalism form part of a powerful countercurrent to globalisation. In the UK however, the  debate about the government’s Localism Bill has been soured by the suspicion that, for all the proposals to devolve power to communities and local authorities, the bill is no more than a Trojan horse for a hidden agenda of economic growth at any cost, unfettered by planning regulations or community consultation.

It is these trends which combine to allow the emergence of new forms of civic activity using the internet as both an organising tool and a means by which skills, information and ideas are shared and spread rapidly. There are four examples that are worth looking at. Others can probably add to the list. 

[1] The first is the spread of what are called ‘hyperlocal websites’, citizen run websites where news, views and issues are aired and discussed. … three well established neighbourhood web sites Brockely CentralEast Dulwich Forum and Harringay Online. All of them, with their mix of news, blogs and discussion forums reflect the interests and concerns of local people. People are free to publish content on any subject unmediated by the filtering effects of commercial newspapers …

[2] The second example is the creation of online resources such as OpenlyLocal andMySociety which are driving forward more open, accountable government

[3] A third example is online sites which are repositories of spreadsheet data. These have grown exponentially as the result of the push for open data. Two of the best known ones are Guardian Data Blog and Google Public data and both hold a range of data on everything from child poverty to school league tables. This data has been pulled from sites such as data.gov.uk  or Eurostat and turned into simple powerful visualisations such as heat maps, bar charts or pie charts …

[4] Finally there are the peer learning networks and training organisations to which community activists can turn for help and resources. Our Society is an online peer learning network where you can set up a profile to say a bit about yourself and join working groups that usually focused around a particular theme such as community organising, localism or sustainability.   But for many community activists unfamiliar with the interne, there is now a growing range of hands-on support and training  offered by organisations such as  Networked NeighbourhoodsTalk About LocalPodnosh and Social Reporter to name but a few …

While representative democracy remains central to our state institutions it needs to be complimented by more open government at the local level which allows people a direct say in both the decisions that shape their lives - and the means by which they are carried out. It is this prospect offered by the internet and social media tools in particular - and the contours of this new landscape are already evident.  

Nor is there any let up in momentum. These technologies are barely ten years old and are accompanied by the spread of cheap broadband and free wifi. The digital divide still means that significant numbers of people in our most deprived communities don’t have access to a computer at home; but  smart-phone technology is beginning to fill the gaps. Technological advancement and the open data movement combined with the localism agenda, have created too great a momentum to be knocked off course by the heated contention about the present government’s approach. These are paradigm shifts that are bigger than any political party and will outlast this government and the next …

What is College Readiness?

What does college readiness mean to us? It is so much more than getting accepted. An astonishing five out of six middle and high school students will not succeed in college. The cost in terms of lost potential (and tuition) is huge. College readiness is our mission, and it is our belief that it starts with mastering math.

Why Math?

Teens who master math are more likely to be successful in high school (and success in high school leads to success in college). We conducted dozens of parent and teen interviews and one theme was persistent – teens need help with math. Alleyoop offers teens the ability to practice their subject of choice at their own pace, whether they are struggling or just want to get ahead. Soon we’ll be adding virtual college guidance, English curriculum and career exploration!

How Do We Prepare Teens for College?

We are here to help teens succeed in school now and college later with our personalized learning plans, step-by-step math videos and one-on-one tutoring. We recommend just the help teens need, exactly when they need it. Alleyoop is structured as a game, with missions (a learning plan) built around achievements and Yoop rewards. We are teen tested, partnering with teens to build an environment that reflects how they like to learn. It’s empowering, it’s relevant and it’s a game.

About Our Website

Alleyoop is brought to you by the world leader in education, Pearson - the company that helps educate more than 100 million people worldwide. Alleyoop is a safe environment just for teens, and follows strict guidelines to protect the privacy of our users.

  1. La música ahora es una industria basada en la suscripción
  2. Los móviles han desbancado a las cámaras de fotos
  3. La descarga y el streaming de videojuegos es tan simple como para las películas
  4. Las tarjetas de crédito están al borde de la desaparición
  5. Se acabó viajar en hoteles
  6. Los productos de diseño ya son accesibles
  7. Las clases online ya son una realidad
  8. Las recaudaciones de fondos tradicionales están desapareciendo
  9. El almacenamiento físico está muerto
  10. Ya no tienes que ser un fotógrafo profesional para hacer buenas fotos
  11. Las grandes compañías también están apostando por la colaboración social

Back to the “wall”: How to use Facebook in the college classroom, by Caroline Lego Muñoz and Terri Towner. First Monday, Volume 16, Number 12 - 5 December 2011

AbstractThe evolving world of the Internet — blogs, podcasts, wikis, social networks — offers instructors and students radically new ways to research, communicate, and learn. Integrating these Internet tools into the college classroom, however, is not an easy task. Therefore, the purpose of this article is to examine the role of social networking in education and demonstrate how social network sites (SNS) can be used in a college classroom setting. To do this, existing research relating to SNS and education is discussed, and the primary advantages and disadvantages of using SNS in the classroom are explored. Most importantly, specific instructions and guidelines to follow when implementing SNS (i.e., Facebook) within the college classroom are provided. Specifically, we show that multiple types of Facebook course integration options are available to instructors. It is concluded that SNS, such as Facebook, can be appropriately and effectively used in an academic setting if proper guidelines are established and implemented.

MIT is developing an online educational platform that will be open-source, largely free, and let users outside of MIT earn certificates for completing Institute-caliber courses online. MIT hopes the initiative, internally dubbed “MITx,” will change the way students learn on-campus — by incorporating elements of MITx into existing curricula — and push MIT’s educational reach beyond campus borders in a way the current OpenCourseWare (OCW) cannot.

According to MIT Provost L. Rafael Reif, who has been leading the project, “It’s safe to say that MIT faculty want to offer students the best residential education. Nowadays, it looks like more and more, that’s going to mean integrating online technologies into the campus experience.”

By doing “knowledge transfer” online through MITx, says Reif, “students come to a classroom or lab to do more of the enriching experiences they come to a campus for.” With MITx as the basis for teaching on campus, he says, MIT anticipates other types of learning that cannot be done online will increase, like laboratories and UROP, among other faculty-student “face-to-face” interactions 

Users will have the option of getting an MITx “certificate” by successfully completing a course online, though it will cost a “modest” fee, says Reif. Otherwise, they may use the service free-of-charge.

“If you’re taking a course, if you’re just exploring, you want to learn by yourself, and you don’t really care that [you] can show a piece of paper that says you learned, that’s free,” says Reif …

Brazil closed November 2011 with 236 million mobile access activations – a 19.51% growth year-on-year, the Brazilian national telecom agency Anatel reports. Out of these lines, 38.83 million are 3G terminals, it adds.

This is quite a feat, considering that the country ‘only’ has approximately 195 million inhabitants. In other words, there are more mobile lines than people in Brazil; the country’s teledensity, as it is called, amounts to 120.81%. That’s a rate that has increased almost 2 percent in the last three months alone, demonstrating the huge growth potential of telecom in the country…

De entre las múltiples revoluciones que Internet trae consigo, el e-commerce, el comercio a través de la Red, es una de las más importantes económica y socialmente. Aunque nuestro país no esté a la cabeza en esta faceta -como no lo está prácticamente en ninguna que tenga que ver con el entorno digital-, se estima que este año los españoles habremos gastado 9.400 millones de euros (el 3,5% del total del gasto comercial) en compras online. Estamos lejos, por supuesto, de EE UU (en volumen, 15 veces el de España), pero también lo estamos de países del entorno de la UE como Reino Unido (seis veces más en volumen y un peso relativo más de tres veces superior), Francia, Suecia o Alemania. Solo Italia, entre las grandes economías europeas, tiene un peso relativo del comercio online similar (aunque ligeramente superior) al de España (Online Trends 2011, www.retailresearch.org).

… el comercio es un elemento de estructuración del espacio social de importancia difícil de exagerar. Cerremos un momento los ojos y despojemos al paisaje urbano que nos resulte más familiar del ingrediente comercial. Una ciudad sin tiendas, sin escaparates, sin más luces al anochecer que las del alumbrado público y las de los bares… Lo que queda es una película de ciencia-ficción, una de esas distopías al estilo de Blade Runner o Fahrenheit 451 con empleados de logística en lugar de replicantes o quemadores de libros. Repuestos del horror, imaginémonos a nosotros mismos reducidos a una experiencia de consumidor que no tiene más interlocutor que la pantalla del ordenador, la tableta o el smartphone. Da un poquito de escalofrío ¿no? …

A tiny number of ideas can go a long way, as we’ve seen. And the Internet makes that more and more likely. What’s happening is that we might, in fact, be at a time in our history where we’re being domesticated by these great big societal things, such as Facebook and the Internet. We’re being domesticated by them, because fewer and fewer and fewer of us have to be innovators to get by. And so, in the cold calculus of evolution by natural selection, at no greater time in history than ever before, copiers are probably doing better than innovators. Because innovation is extraordinarily hard. My worry is that we could be moving in that direction, towards becoming more and more sort of docile copiers.

Un año más desde gencat blog presentan las predicciones para 2012 sobre Administración y redes sociales.

1. Incremento de los concursos de aplicaciones a partir de datos públicos. Especial atención a las aplicaciones relacionadas con el transporte público.

2. Adaptación a web móvil, y navegación por tabletas de las webs municipales. Así como sus versiones para Facebook.

3. Primeras iniciativas de información a partir de los canales de Messenger y WhatsApp. Información instantánea y directa agrupada por intereses y / o personalizada.

4. Integración del Códigos QR en grandes equipamientos, edificios públicos y espacios singulares.

5. Ampliación de grandes zonas wifi en espacios públicos, con especial atención a las zonas deportivas o espacios sociales.

6. Twitter como canal de referencia para emergencias, avisos, señalizaciones, etc. Las etiquetas que se utilizan habitualmente generarán auténticas comunidades de usuarios agrupados por intereses.

7. Smarts cities en smart citizens. El concepto de ciudades inteligentes evolucionará hacia el de ciudadanos inteligentes, favoreciendo propuestas de innovación de abajo a arriba.

8. Plataformas municipales para la participación ciudadana. Para aprovechar la iniciativa de los ciudadanos, la administración ofrecerá y dinamizará plataformas para que la creatividad para encontrar soluciones tecnológicas a los nuevos retos tenga espacios donde hacerlo.